В свете идущей Альфы и грядущей Беты Катаклизма, Близзард разместили блюпост, касающийся фишеров и как не попасть к ним в лапы:
Иногда наши игроки могут получать письма, написанные официальным языком, запрашивающие название учетной записи, пароль, зарегистрированный адрес электронной почты, и другую информацию об учетной записи. Подобные письма сделаны таким образом, чтобы вы подумали, что они отправлены Blizzard Entertainment, и иногда предлагают вам получить бесплатных игровых питомцев, игровое время, или доступ к Альфа/Бета версиям наших будущих проектов.
В некоторых случаях, подобные письма могут угрожать санкциями к учетной записи, если пользователь не предоставит информацию о своей учетной записи, или не пройдет по определенной ссылке.
Данные письма не являются официальной корреспонденцией от Blizzard Entertainment, и называются "фишинговыми" письмами. Подобные письма рассылаются с целью обмана наших пользователей для того, чтобы вы самостоятельно предоставили данные о вашей учетной записи злоумышленникам.
Не станьте жертвой подобных мошенников!
Помните: Сотрудники компании Blizzard НИКОГДА не попросят Вас предоставить пароль к Вашей учетной записи.
Как определить является ли письмо, полученное мною, настоящим?
Вы можете руководствоваться данными факторами для определения подлинности письма.
Письма от Blizzard Entertainment всегда будут приходить с почтовых ящиков, заканчивающихся на @blizzard.com или @battle.net.
Корреспонденция от Blizzard Entertainment всегда будет соответствовать правилам грамматики соответствующего языка. Если вы обнаружили в письме грамматические ошибки или опечатки, будьте бдительны.
Сотрудники Blizzard НИКОГДА не спросят у вас пароль к учетной записи.
Вне зависимости от того, как достоверно выглядит письмо, если оно спрашивает у вас пароль от учетной записи - оно не от Blizzard Entertainment.
Фишинговые письма часто заявляют, что на определенной учетной записи было обнаружено нарушение одного из наших правил, и что учетная запись будет закрыта, если игрок не предоставит информацию о владельце учетной записи. Процесс предоставления информации чаще всего заключается в ответе на письмо с предоставлением важной информации о учетной записи. (имя владельца, пароль, адрес электронной почты, Ключ Аутентификации, и прочую информацию). Сотрудники Blizzard Entertainment не поступают подобным образом.
Фишинговые письма зачастую предлагают игрокам бесплатных внутриигровых питомцев, или ездовых животных, бесплатные игровые дни, или доступ к Альфа/Бета версиям других игр Blizzard Entertainment. Несмотря на заманчивость подобных предложений, они чаще всего являются фальшивыми. Не принимайте подобные предложения, пока не удостоверитесь в том, что они официальны.
В некоторых случаях, фишинговые письма попросят вас пройти по ссылке на сайт злоумышленника. Подобные сайты зачастую будут просить вас войти, вписав название учетной записи и пароль. Таким образом, подобные сайты получают доступ к информации о вашей учетной записи.
Если в письме вас просят пройти по определенной ссылке, будьте крайне аккуратны, и всегда перепроверяйте, куда именно ведет ссылка.
Если адрес отправителя письма заканчивается на @blizzard.com или @battle.net, то письмо настоящее?
Не всегда, Даже если вы получили письмо с @blizzard.com или @battle.net, вам все равно нужно оставаться бдительными. Злоумышленники могут изменять отображение электронного ящика в графе отправителя почты.
Подобный процесс называется "спуфинг", и подобным образом можно добиться того, чтобы письмо выглядело как письмо от Blizzard Entertainment. Для определения настоящего отправителя письма, вам нужно будет посмотреть информацию в заголовке письма (header).
Как посмотреть информацию в заголовке письма?
Большинство предоставителей почтовых ящиков и программ позволят вам посмотреть заголовок письма при помощи всего пары щелчков мыши. Мы приложили инструкцию просмотра заголовка в наиболее популярных сервисах почты.
Для получения более подробной информации о просмотре заголовка, ознакомьтесь со статьей на нашем сайте поддержки:
Как просмотреть информацию в заголовке письма
http://eu.blizzard.com/support/article/43062
Большая часть ссылок в моем письме указывают на правильные сайты? Как именно их проверить?
При помощи HTML кода, можно изменить ссылку подобным образом, что текст ссылки не будет совпадать тому, куда именно он приведет.
В зависимости от используемого Вами почтового клиента или браузера, информация о адресе, на который приведет ссылка может отображаться или в углу окна, или в качестве всплывающей подсказки.
Для того, чтобы проверить ссылку вручную, Вы можете поступить следующим образом:
Нажмите на ссылке правой кнопкой мыши, и выберите ‘Copy Shortcut’, ‘Copy Link Location’, ‘Copy Hyperlink’ или похожую опцию;
Вставьте скопированную ссылку в любой текстовый редактор и посмотрите куда именно ведет ссылка
Почему я получил подобное письмо? Я никому не предоставлял совй адрес электронной почты.
Чаще всего, базы данных возможных игроков собираются с неофициальных сайтов, посвященных World of Warcraft (фансайты, вики статьи, сайты гильдий), или с социальных сетей. Зачастую, подобные сайты показывают Ваш адрес электронной почты в открытом виде без Вашего ведома.
Самый надежный способ избежания подобных писем - создать отдельный адрес электронной почты, который будет использоваться исключительно для учетной записи World of warcraft и Battle.net.
При создании нового адреса электронной почты, убедитесь, что никакая его часть и пароль не совпадают со старым адресом, и не имеют ничего общего с Вашим именем/паролем на различных сторонних ресурсах, если Вы собираетесь использовать его исключительно для записи Battle.net
Важно: Поскольку Ваш адрес электронной почты является и названием Вашей учетной записи, использование отдельного адреса электронной почты повысит защищенность Вашей учетной записи World of Warcraft.
Спасибо за информацию. Полученною мною письмо действительно фальшивое, что мне стоит сделать?
В первую очередь, перенаправьте все полученное Вами письмо на адрес hacks@blizzard.com.
Также, включите в посылаемое нам письмо всю информацию из заголовка (header) фальшивого письма, чтобы мы могли найти настоящего отправителя, и предотвратить дальнейшие письма.
Что делать, если я случайно передал информацию о своей учетной записи?
В первую очередь, не паникуйте. Вам нужно как можно быстрее изменить Ваш пароль доступа к учетной записи Battle.net: https://eu.battle.net/account/management/
После этого, замените пароль на ящик электронной почты, или создайте новый, предназначенный исключительно для использования под учетную запись World of Warcraft и Battle.net
После данных действий, Вы, скорее всего, восстановили безопасность Вашей учетной записи, однако, задумайтесь над приобретением или скачиванием Аутентикатора Blizzard (В качестве брелка или программы);
Battle.net Authenticator FAQ
http://eu.blizzard.com/support/article/36025
Mobile Authenticator для учетной записи Battle.net
http://eu.blizzard.com/support/article/35993
Я не ответил на фальшивое письмо, но я случайно прошел по ссылке на вредоносный сайт. Безопасна ли моя учетная запись?
К сожалению, мы не можем определить, подверглась ли риску Ваша учетная запись. Однако, постарайтесь предпринять необходимые меры безопасности, и ознакомьтесь с данными статьями на нашем сайте поддержки:
Меры безопасности, необходимые для сохранения контроля над вашей учетной записью
http://eu.blizzard.com/support/article/41915
Безопасность учетных записей Battle.net
https://eu.battle.net/security/
Программы обеспечения безопасности компьютера
http://eu.blizzard.com/support/article/42065
Источник: http://blues.wowraider.ru/blue/eu/13200227195/Закрепленная тема
